Algemene voorwaarden Birth-care Kraamzorg en Babymassage
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de door Birth-care Kraamzorg en Babymassage afgesloten zorgovereenkomsten. Inschrijving voor kraamzorg vindt plaats door middel van ondertekening door de cliënt op het inschrijfformulier van Birth-care Kraamzorg en Babymassage. Met het inschrijvingsformulier worden tevens deze voorwaarden mee gestuurd naar de cliënt.
Aangaande de kraamzorg:
Birth-care Kraamzorg en Babymassage staat voor kwaliteit van kraamzorg. Door middel van het landelijke indicatie protocol wordt vastgesteld hoeveel kraamzorg uren er gegeven mogen worden. Het is afhankelijk van uw polisvoorwaarden of u de wettelijke eigen bijdrage retour krijgt van uw verzekering. Naast de verzekerde kraamzorg uren is er altijd de mogelijkheid om kraamzorg uren bij te kopen. Voor de kraamverzorgende is de eerste prioriteit de zorg voor moeder en kind, daarna gelang het aantal kraamzorg uren de zorg voor de huishoudelijke taken.
Wij werken volgens de Arbo-richtlijnen:
De werklocatie moet werkbaar en veilig zijn. Bij een thuisbevalling en tijdens de kraamperiode moet het bed van de kraamvrouw op een minimale hoogte van 70 cm staan. Bij een waterbed is de kraamverzorgende niet verplicht om deze te verschonen of hieraan de kraamvrouw te verzorgen en te begeleiden met de borstvoeding. Er dient warm stromend water op de verdieping van de verzorging van moeder en kind aanwezig te zijn.
Aansprakelijkheid:
De kraamverzorgenden die werken voor Birth-care Kraamzorg en Babymassage zijn zelf verantwoordelijk voor de schade die zij aanrichten, zij werken als zzp'ers (zelfstandige ondernemers zonder personeel). Als er schade is wil Birth-care Kraamzorg en Babymassage hier toch graag van op de hoogte gebracht worden, schriftelijk binnen 5 werkdagen na het beëindigen van de kraamzorg. Als de kraamverzorgende door onjuiste of onvolledige instructie door de cliënt schade aanricht is de kraamverzorgende en Birth-care Kraamzorg en Babymassage niet aansprakelijk. Dit geldt ook voor schade door ondeugdelijk apparatuur/materiaal. De kraamverzorgende worden daarom ook geacht alleen met deugdelijke apparatuur/materiaal te werken bijvoorbeeld de kruiken of aansluitingen van apparaten. Birth-care Kraamzorg en Babymassage en de kraamverzorgende zijn niet aansprakelijk voor eventueel letsel/ongeval bij het ophalen en brengen van kinderen naar school/kinderdagverblijven. Wij adviseren u ook dit zelf te regelen.
Annulering van kraamzorg:
Als u de kraamzorg wilt annuleren kan dit uitsluitend schriftelijk. Er zullen echter wel inschrijfkosten in rekening worden gebracht volgens het landelijke CTG. Bij een annulering op medische gronden worden er geen inschrijfkosten in rekening gebracht.
Ongewenst gedrag:
Onder ongewenst gedrag wordt discriminatie, excessief alcohol- en drugsgebruik, (dreiging met) geweld, dwang, gevaarlijke huisdieren of seksuele intimidatie verstaan. Bij ongewenst gedrag kan de kraamzorg direct stopgezet worden.
Verstrekking van volmachten:
Kraamverzorgende mogen geen gebruik maken van bankpassen, codes en/of creditcards en huissleutels van de cliënt. Bij overtreding is Birth-care Kraamzorg en Babymassage niet aansprakelijk voor de schade.
Klachten:
Een klacht over Birth-care Kraamzorg en Babymassage of van een kraamverzorgende dient schriftelijk binnen 5 werkdagen na het beëindigen van de kraamzorg te worden gemeld. Het verwerken van de klacht geschiedt binnen 14 dagen na ontvangst van de schriftelijke melding door een klachtencommissie.
Geheimhouding en privacy:
Kraamverzorgende hebben een beroepsgeheim. De registratie van persoonlijke gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld.
